Chat, který práci udělá — ne chat, který jen odpoví.
Host napíše na web. Když jde o rezervaci, chat si řekne o potřebné údaje, sestaví nabídku a po odsouhlasení ji pošle zaměstnanci. Ten jedním klikem rezervaci dokončí nebo odmítne. Produkčně nasazeno pro ubytování u Penzionu Pod Farou (podfarou.cz). Další implementace se připravují.
Co tenhle chat opravdu dělá
Webový chat nad znalostmi vašeho účtu. Rezervace a schválení člověkem jsou samostatné části — chat se objeví tam, kde ho účet má zapnutý.
Opravdový rozhovor
Host píše běžnou řečí. Chat sahá do vašich firemních znalostí — ne do hromady celého webu v zadání.
Pozná rezervaci
Když je požadavek rezervace, chat nezůstane u zdvořilostí. Přejde do rezervace.
Řekne si o údaje
Termín, počet osob, auto do servisu — cokoliv nabídka potřebuje. V chatu, ne ve formuláři, který nikdo nedokončí.
Sestaví nabídku
Dostupnost a cena se stanou konkrétní nabídkou, se kterou host může souhlasit. Do kalendáře se zatím samo nic nezapíše.
Člověk to kliknutím dokončí
Po souhlasu hosta dostane žádost člověk. Jedním klikem rezervaci dokončí. Model ten krok nepřeskočí.
Když jde o rezervaci
Konverzace neskončí u FAQ. Stane se z ní proces, který jde sledovat — a poslední krok má v ruce člověk.
Jak to vypadá ve skutečném provozu
Penzion Pod Farou
Host napíše do chatu v penzionu. Když jde o ubytování, chat si řekne o údaje, sestaví nabídku a po souhlasu člověk jedním klikem rezervaci dokončí. Znalosti, rezervace i schválení zůstávají v jednom procesu. Živě na podfarou.cz.
SM Servis
Rezervační chat je na smservis.cz rozpracovaný: až půjde o termín v dílně, chat si řekne o údaje, sestaví nabídku a člověk to jedním klikem dokončí — stejný vzor jako u Penzionu Pod Farou, jen pro servis.
Bogr výkopy
Stejný interaktivní chat a dokončení rezervace jedním klikem člověka — v přípravě pro výkopové práce na bagr-vykopy.cz, stejný vzor jako Penzion Pod Farou a SM Servis.
Jste připraveni posunout AI dál než k chatbotu?
Vytvořte AI, které rozumí vašemu byznysu, pracuje s vašimi znalostmi, řídí se vašimi procesy a dokáže práci skutečně dokončit. Vy přitom rozhodujete, jaké akce jsou povolené, kdy má zasáhnout člověk a kolik prostředků může AI spotřebovat.