Situace, které už máte — e-mail, faktury, kalendář.
Takhle menší firma MCP Fabric běžně používá. U každého příběhu jsou jmenované části: chat, e-mail, kalendář, schválení, znalosti, Soubory. Pojmenovaný účetní program neuvádíme jako dostupný, pokud není v katalogu.
- Trigger
- Agent
- Znalosti
- Rozhodnutí
- Nástroj
- Schválení
- Výsledek
Zákazníci
Když někdo napíše
E-mail, web, formulář nebo chat — stejný druh procesu může začít, podívat se do znalostí a počkat na člověka.
E-mail, ze kterého vznikne odpověď k odeslání
Nová zpráva v připojené schránce spustí proces. Zařadí se, z firemních znalostí se navrhne odpověď a člověk ji schválí. Pak se odešle. Přílohy zůstanou soubory — do promptu se nelijí.
Nabídka z webového chatu — člověk to doklepne jedním klikem
Stejný postup jako u ubytování v Penzionu Pod Farou (podfarou.cz): host napíše, chat si řekne o údaje a nabídku, člověk potvrdí. U SM Servis (smservis.cz) rozpracováno. U Bogr výkopy (bogr-vykopy.cz) v plánu.
Formulář na webu, ze kterého začne práce
Kontaktní formulář neskončí v nepřečtené poště. Spustí proces: upozorní správného člověka, podívá se do znalostí, pokračuje po schválení. Pojmenovaný CRM k tomu není potřeba — SQL nebo REST si mohou povídat se záznamy, které už máte.
Termín návštěvy bez dvojité rezervace
Chat nebo e-mail se zeptá na čas. Krok kalendáře vypíše existující události, zapíše termín a odejde potvrzení. Člověk může schválit, než se cokoli uloží.
Kancelář
Papírování, u kterého má zůstat člověk
Upomínky, přijaté papíry, kdo to má na starosti, a pauza, než odejde zpráva nebo peníze.
Po splatnosti, správný člověk, upomínka
Běžná kancelářská práce: najít faktury po splatnosti, zjistit, kdo je má na starosti, upozornit, počkat na schválení, když jdou do hry peníze. Vlastní záznamy připojíte přes SQL nebo REST. Pojmenovaný účetní program v katalogu není. Náhled platby existuje pro faktury MCP Fabric.
Přijaté doklady: faktura, dodací list, pokladní doklad
Stejný proces začne třemi způsoby: přepošlete e-mail se soubory, nahrajete je do Souborů (licencované), nebo je přiložíte k chatu (v plánu). Nejdřív se určí typ, vyplní se pole, člověk to zkontroluje a pak se zapíše do databáze, do CSV v Souborech, nebo se zavolá MCP nástroj. Růstový příběh pro SM Servis (smservis.cz) — tam to ještě neběží a není to pojmenované ERP. Rezervační chat na tom webu zůstává rozpracovaný.
Stejný požadavek v Teams nebo na WhatsApp
Lidé píší tam, kde už jsou. Zpráva v Teams nebo na WhatsApp — tam, kde jsou ty kanály licencované — může spustit nebo pokračovat ve stejném procesu jako web nebo schránka.
Týden
Opakované zprávy a kontroly
Rozvrh spustí běh. Tým dostane e-mail. SEO monitor a probe se přidají tam, kde jsou licencované.
Týdenní zpráva, která opravdu odejde
Rozvrh spustí běh. Sesbírá, co chcete nahlásit — kapacitu, otevřenou práci, krátké shrnutí — a pošle e-mail. Člověk může návrh nejdřív schválit.
Hlídání webu a zpráva týmu
Tam, kde je licencovaný SEO monitor nebo probe, může naplánovaný běh zkontrolovat živý web a výsledek poslat e-mailem. Používá se u VKData; u SM Servis tam, kde ty licence platí.
Části, ze kterých ty příběhy skládáte
Kalendář je skutečný krok ve workflow. E-mail je skutečný způsob, jak práce začne. Náhled faktury na tomto webu je pro platby MCP Fabric, ne za cizí účetnictví. Chat, Soubory, probe a SEO monitor se objeví jen tam, kde jsou licencované. Přijaté doklady u SM Servis jsou v plánu; rezervační chat tam zůstává rozpracovaný.
Přijaté doklady
Jeden proces pro faktury, dodací listy a pokladní doklady: tři vstupy, nejdřív typ, pak pole, pak člověk, pak zápis. Není to pojmenovaný účetní program.
Připojte schránku (klasický IMAP nebo Microsoft 365). Nová zpráva spustí workflow, přílohy se uloží a do promptu to nepatří. Stejný druh procesu může začít i v Teams nebo na WhatsApp.
Interaktivní chat
Host napíše na web. Když jde o rezervaci, chat si řekne o údaje, sestaví nabídku a po odsouhlasení ji pošle člověku. Ten jedním klikem rezervaci dokončí. Živě pro ubytování u Penzionu Pod Farou (podfarou.cz). U SM Servis (smservis.cz) je tahle cesta rozpracovaná. Bogr výkopy (bogr-vykopy.cz) přijde později.
Datastore
Text pro retrieval je v Postgres s pgvector. Binární objekty (fotky, PDF) jsou licencovaný addon files: file-service a MinIO, včetně prohlížení v adminu a anonymních drop odkazů.
Kroky workflow
Kroky, které lze položit na plátno — od triggerů a agentů po schválení a akce.
Reference
Tyto weby běží na MCP Fabric: komunikace se zákazníky, vyhledávání ve znalostech, schvalování, provozní workflow a související schopnosti — podle toho, co má konkrétní organizace opravdu zapnuté.
Zákaznická péče
Proměňte příchozí požadavek v hotovou práci. Stejný proces může začít formulářem, e-mailem, zprávou v Teams nebo na WhatsApp.
Jste připraveni posunout AI dál než k chatbotu?
Vytvořte AI, které rozumí vašemu byznysu, řídí se vašimi procesy, práci dokončí — a spotřebu tokenů necháte pod svou kontrolou.